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Primeiramente acesse o "Painel de Administrador" de sua loja, vá no menu "LOJA>REGISTRO DE DOMÍNIO". Na página que vai abrir, clique em "TENHO DOMÍNIO REGISTRADO", após informe o nome do seu domínio e clique em "CONFIGURAR DOMÍNIO". Veja imagem abaixo:
Após realizar as configurações anteriores, siga as instruções abaixo:
1 - Acesse o link https://registro.br/login. Na página que vai ser carregada informe o seu "ID" e "Senha" do registro.br.
2 - Na próxima página, clique no "domínio" que irá utilizar em sua loja.
3 - Após desça a página até "DNS" e clique em "ALTERAR SERVIDORES DNS".
4 - Insira as DNS e clique em "SALVAR ALTERAÇÕES", conforme imagem abaixo:
As DNS devem ser:
OBSERVAÇÃO.: Para inserir o "Servidor 3", você pode clicar no botão "+DNS".
Pronto! Seu domínio está configurado para os nossos servidores, agora é só aguardar a publicação das DNS que demora em média 2 horas.
Caso tenha dificuldade para alterar as DNS, você pode colocar nosso ID: REDOM54 como "Contato Técnico" responsável, que realizaremos as configurações para você. Nesse caso, deve enviar um e-mail para atendimento@lojasvirtuais-br.com.br informando a alteração do ID.
Se você não possuí ou não lembra a senha de sua conta do "registro.br", acesse o link https://registro.br/login, informe a sua ID e clique em "Não lembro ou não tenho a senha", você receberá um e-mail com instruções para recuperar/criar uma senha.
OBS.: Se não tiver acesso à nenhuma dessas opções, deverá entrar em contato com a empresa que registrou o domínio para você.